[JAGUAR] 영국 소비자만족도 2년 연속 1위

영국의 프리미엄 자동차 브랜드 재규어가 JD파워와 왓카(What car?)가 공동으로 실시한 2013 영국 차량/고객만족도 조사에서 2년 연속 종합 1위를 차지했다. 

재규어는 총점 827점(1000점 만점, 전체 평균 776점)으로 전체 1위에 오르며 '최고의 자동차 회사(Best Manufacturer)' 지위를 이어가게 됐다. 랜드로버는 종합 6위로 지난해 대비 6계단 상승해 최고의 순위 상승을 보인 브랜드에 수여하는 '스타 퍼포머(Star Performer)'를 수상했다. 

개별 차종에 대한 만족도 조사 결과 재규어 XF는 퍼포먼스 및 수리/유지 부문에서 '5스타'를 기록하는 등 모든 영역에서 최고 수준의 만족도를 나타냈다. 특히 XF는 승용차 부문에서 벤츠 E-class와 BMW 5-series를 제치고 1위에 오르기도 했다. 랜드로버의 디스커버리4와 프리랜더2 역시 경쟁모델 대비 높은 만족도를 기록했다. 

이번 조사는 총 28개 브랜드, 116개 차종을 대상으로 영국 전역의 총 1만6104명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사 항목은 디자인과 성능을 평가한 '매력도' 보험 및 수리 등의 '유지비용' '서비스만족' 및 '품질만족' 등 4개 항목으로 구분해 평가했다. 

한편 재규어와 랜드로버는 전 세계 어워드에서 각 카테고리별로 최고의 지위를 기록하고 있다. 재규어의 XJ와 XF는 텔레그래프 모터링어워즈에서 각각 고급차 및 럭셔리차량에 선정됐으며, 랜드로버 디스커버리4와 레인지로버 이보크는 디젤카 매거진 어워드에서 최고의 사륜구동 및 크로스오버에 선정됐다.